E-learning 25/10/2021

Esiste uno strumento per fidelizzare i tuoi clienti?



Per definizione, una piattaforma e-learning è un applicativo che ti consente di creare un ambiente virtuale in cui ospitare i tuoi discenti ed erogare corsi in modalità sincrona e/o asincrona.

Ma è sempre così? Oggi insieme analizzeremo come l'utilizzo di uno strumento del genere possa essere di supporto al rapporto che intercorre tra azienda e cliente. A partire da logiche e flussi già esistenti, è possibile utilizzare una piattaforma come la nostra Soluzione FAD cambiandone l'uso di destinazione. Come? Scopriamolo.


Comprendere le esigenze del cliente

Quando vendiamo un prodotto o un servizio, immaginiamo sempre un target specifico, una personas a cui rivolgerci. Nonostante ciò sia estremamente vero e giusto, ogni cliente è a sé.

Ci possono essere aziende simili tra loro che acquistano lo stesso prodotto, però appunto sono simili, non uguali. Ciò vuol dire che è necessario comprendere le reali esigenze di quel cliente in modo da poter offrire lui, tramite i tuoi prodotti e servizi, soluzione alle sue necessità. Offri demo personalizzate grazie alle sessioni live della tua piattaforma e-learning o demo sempre disponibili grazie alla modalità on demand.


Ritaglia del tempo per la formazione

Accompagna il tuo cliente all'utilizzo del tuo prodotto/servizio tramite una formazione a lui dedicata. Utilizza la tua piattaforma e-learning per offrirgli un luogo sicuro in cui poter imparare e sperimentare.

Con Soluzione FAD hai la possibilità di organizzare un percorso formativo ad hoc in cui inserire sessioni live con i tuoi clienti, video - tutorial su funzionalità specifiche e documentazione utile. In questo modo potrai accompagnarlo attraverso ogni fase del processo

Formare il cliente vuol dire non solo renderlo autonomo al 100%, ma anche ridurre i costi della customer care.





Monitora il processo di formazione

Utilizzare la piattaforma e-learning ti permette di monitorare ogni aspetto della formazione dei tuoi clienti. Per questo, puoi inserire sondaggi e questionari all'interno del loro percorso di formazione, assicurandoti che siano brevi e coincisi. In questo modo è possibile comprendere se vi siano eventuali mancanze e/o difficoltà.


Utilizza la piattaforma e-learning per call e meeting

Una piattaforma e-learning non è solo uno strumento fondamentale per erogare corsi di formazione. Può essere anche un applicativo utile per la gestione di call e meeting aziendali. Per esempio, l'integrazione nativa con Zoom di cui gode la nostra Soluzione FAD permette l'esecuzione di meeting e webinar utile per programmare tutte le interazioni necessarie con i tuoi clienti anche a distanza.


Richiedi le recensioni per il tuo business

Quale testimonianza migliore della fedeltà di un cliente se non un recensione sul proprio lavoro e i propri prodotti? E se Soluzione FAD ti permettesse di richiedere una recensione ai tuoi clienti e di pubblicarla all'interno di una pagina del tuo sito?




Una piattaforma e-learning ti offre numerose possibilità di interazione con i tuoi clienti. È lo strumento perfetto per porre in essere una vera e propria strategia in grado di fidelizzare i tuoi clienti.





Con Soluzione FAD è più semplice distribuire i tuoi contenuti per la formazione a distanza. Avrai una piattaforma sicura, sempre disponibile e con il tuo marchio aziendale.

Piattaforma approvata per la Formazione Continua a Distanza. Rispetta tutti i requisiti necessari per l’erogazione di corsi professionali con rilascio di crediti ed attestati.
Utilizzata in tutta Italia per la formazione a distanza

L’obiettivo di SoluzioneFAD è quello di offrire alle aziende la possibilità di distribuire i contenuti tramite un canale più ampio, in grado di raggiungere un numero di utenti maggiore senza rinunciare alla qualità del servizio. Tutto questo con una piattaforma semplice, completa ed in linea con il tuo marchio aziendale.

  • 1 Solo 48ore Attiva Soluzione FAD in meno di 48ore
  • 2 Personalizzata La tua piattaforma con la tua immagine aziendale
  • 3 Carica i contenuti Crea corsi in modalità sincrona o asincrona
  • 4 Vendi online Distribuisci e vendi i tuoi corsi ovunque
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